Cosa prevede

La sottosrizione del contratto prevede tutta l'assistenza necessaria da parte dei ns. tecnici che Vi verrà prestata telefonicamente o tramite e.mail.
Il contratto di assistenza software permette inoltre di ricevere gratuitamente tutti gli aggiornamenti apportati alla procedura.
Questi verranno pubblicati sul sito www.alpharap.it alla pagina protetta aggiornamenti alla quale l'utente potrà accedere tramite l'inserimento della Partita IVA e del Codice Cliente che Vi verrà assegnato e comunicato direttamente da AlphaSoftware.

Condizioni

Il servizio di assistenza ha una durata di un anno a partire dal giorno della sottoscrizione dello stesso.
Per il primo anno successivo all'acquisto della procedura, l'assistenza verrà prestata in forma del tutto gratuita.
L'assistenza verrà fornita esclusivamente a mezzo telefono o e.mail.
In casi eccezionali potrà essere utilizzato un software di intervento remoto sul pc che presentasse particolari problemi non risolvibili diversamente.

Rinnovo

Alla scadenza dell'anno di assistenza sottoscritto, Vi verrà inviata tramite e.mail o posta ordinaria una proposta di rinnovo del contratto.
Questo sarà tacitamente rinnovato se entro 30 giorni la data di scadenza dell'ultima fattura non perverrà alcuna disdetta.